Претенция по застрахователни дела ?

В сферата на застрахователното право пострадалите могат да търсят компенсация от настъпили пътни инциденти. Част от пострадалите или техните близки и роднини не са наясно относно легалната претенция по застрахователни дела ?

Ако сте претърпели вреда в резултат на пътно транспортно произшествие имате право да предявите претенция за обезщетение по застраховка гражданска отговорност на виновния водач.

Омръзна ли ви застрахователните компании да отказват да изплатят обезщетенията ви ?

Чувствате ли, че правата ви се пренебрегват?

Не сте сами. Нашият експертен екип знае точно как да осъди застрахователя и да ви помогне да получите обезщетението, което заслужавате.

Застрахователите често използват объркващи клаузи в общите условия, за да избегнат изплащането на обезщетение.

Не се притеснявайте, ние ще ви помогнем да се ориентирате в правната система и да докажете, че не сте виновни за отказа.

Не позволявайте повече на застрахователните компании да се възползват от вас.

Доверете ни се, за да се борим за правата ви в съда. Свържете се с нас днес, за да научите повече за нашите услуги и как можем да ви помогнем да спечелите делото си.

С оглед на множеството необосновани откази на застрахователите, в настоящият момент е особено актуален въпроса за изплащане на претенция по застрахователните дела ?

Правна рамка за претенция по застрахователни дела ?

Голяма част от делата са свързани с обезщетение за всички потърпевши, при претенция по застрахователни дела.

Най-важният нормативен акт е „Кодекс за застраховането”.

В него се уреждат редът за изплащане на обезщетения и претенции по застрахователни дела.

Нематериалните вреди се удостоверяват с медицински документи: експертизи, медицински бележки, удостоверения, епикризи, анамнези, протоколи от ЛКК или ТЕЛК, смъртен акт.

Те показват само основанието за претенцията.

Размера е предмет да споразумение със застрахователя.

Ако такова не бъде постигнато, можете да търсите по висока компенсация чрез съда.

Съществена част от претенциите по застрахователни дела са свързани с исковете по  т.нар. задължителни застраховки.

Към тях спадат най-масовите застраховки като например Гражданска отговорност на автомобилистите и Автокаско.

Отговорност по застрахователни дела ?

За доказване на основанието са необходими:

• протокола за ПТП, независимо от това какъв е и
• документи, удостоверяващи наличие на застрахователен интерес. т.е. необходимо е да покажете, че точно ви имате право да получите обезщетението.
• За материални щети това – документ за собственост– талона на колата, нотариален акт или друг документ за недвижим имот.
• За нематериални щети- лична карта (пълномощно, удостоверение за наследници)

Удостоверяването на размера на вредата при имуществени щети става с оглед. Извършва се от представител на застрахователя.

Пострадалото имущество се снима, а за извършения оглед се съставя протокол.

След огледа представителя на застрахователя е длъжен да ви поясни съдържащото се в протокола.

При съгласие от ваша страна- го подписвате.

Ако при събитието сте понесли и други разходи, например такива за ограничаване на вредите неотложен ремонт, те ще бъдат покрити по застраховката ако приложите съответните разходо- оправдателни документи за тях.

Застраховка Гражданска отговорност – урежда отговорността на гражданите и юридически лица.

Тази отговорност възниква във връзка с отговоността за причинени имуществени и неимуществени вреди

Неимуществените вреди са физическите болки и страдания на постадалите в пътно-транспортни произшествия

Това са вреди на претърпяли ПТП лица, като същите съгласно чл.52 от Закона за задълженията и договорите се определят от съда по справедливост.

Други задължителни застраховки са „ЗЛОПОЛУКА” на пътниците, „Трудова злополука”. и др. 

Тези застраховки представляват отговорност на застрахователя при причинени от застрахования щети на трети лица

Омръзна ли ви застрахователите да отказват да изплащат обезщетенията, на които имате право?

Не им позволявайте повече да се измъкват!

Нашият експертен екип знае точно как да осъди застрахователя и да го накара да плати.

Виждали сме всичко и познаваме триковете, които застрахователите използват, за да избегнат задълженията си. Но също така знаем как да се борим и да спечелим.

Независимо дали става въпрос за небрежност, недобросъвестност или нарушаване на договор

Ще ви помогнем да потърсите справедливост в окръжния съд.

Не е нужно да страдате в мълчание.  Свържете се с нас днес и ни позволете да ви помогнем да получите обезщетението, което заслужавате.

Изключения от задължителните застраховки

С оглед на задължителния характер на застраховките „Гражданска отговорност“ Злополука на пътниците и „Трудова Злополука“ е реално,в  пълно нарушение на закона,  да не е била сключена такава.

Именно в такива случаи е създадена възможност за обезщетение от страна на „Гаранционен фонд“

Това е специален фонд, който изплаща обезщетения на лица по задължителните застраховки „Гражданска отговорност“ на автомобилистите и „Злополука“ на пътниците в обществения транспорт, въпреки тяхната липса.

За допълнителна информация се обърнете на телефон 0897 90 43 91 или на Email : office@lawyer-bulgaria.bg 

Как да намеря адвокат по застрахователни дела ?

Изборът на подготвен и опитен адвокат по застрахователни дела е сложен процес. Важното е да се насочите към специалист с опит и познания за дела при ПТП на пътя, който е наясно с размера на обезщетенията по застрахователни дела.

За какво да внимавам при нужда от адвокат по застрахователни дела ?

Голяма част от адвокатите по ПТП, търсят да ангажират клиенти с уговорката за сериозен процент от полученото застрахователно обезщетение. Сериозният адвокат по застрахователни дела ще Ви изслуша и фиксира конкретен размер на Вашият казус.

Как да предявя претенция за неимуществени вреди ?

Когато са налице неимуществени вреди от ПТП, в което сте потърпевши, адвокатите специалисти в сферата на застрахователните казуси биха могли най-добре да Ви запознаят с правата Ви. Важното е да спазите всички срокове и предявите претенции пред Застрахователя навреме.

Какво да правя при отказ за изплащане на обезщетение ?

Ако получите отказ за изплащане на обезщетение или застрахователят Ви изплати сума, която смятате за занижена спрямо усповията по застраховката отново най-подходящо е да се свържете с адвокат по застрахователни дела. Кантората предлага професионални, в които можете да разкажете по-подробно за касуса си и да получите информация от експерт в сферата.

Колко продължава делото срещу застрахователя ?

Трудно е да се даде точен отговор на въпроса, но в рамките на календарна година, би трябвало да завърши процеса пред първа инстанция по застрахователното дело. В същият срок се очаква да приключи и досъдебното производство, ако се води дело срещу извършителя на ПТП-то от страна прокуратурата.

Отговорност на превозвача по CMR

Един от най-честите въпроси при извършен транспортен превоз е въпроса за Отговорност на превозвача по CMR.

Отговорност на превозвача възниква винаги когато при автомобилен превоз на товари настъпи цялостна или частична липса, повреда на стоката или забава при доставката.

Това е един от най-често срещаните практически проблеми в транспортното, търговското и застрахователното право, особено при международни превози по CMR/ЧМР Конвенцията.

В практиката на адвокат по застрахователни и транспортни дела често възникват спорове между изпращач, получател, спедитор, превозвач и застраховател относно това кой носи риска за увредената или липсваща стока, какъв е размерът на обезщетението и в какъв срок трябва да бъде предявена рекламация или съдебен иск.

Какво представлява отговорността на превозвача?

Превозвачът отговаря за товара от момента, в който го приеме за превоз, до момента на неговото предаване на получателя.

Тази отговорност се реализира при претенция и Отговорност на превозвача по CMR, като обхваща:

• пълна загуба на товара;
• частична липса на стоката;
• повреда или обезценяване на товара;
• забава при доставката;
• неправилно изпълнение на дадени транспортни инструкции;
• неправилно предаване на товара;
• неизпълнение на задължения по товарителницата.

При международен автомобилен превоз основният приложим акт е Конвенцията CMR, когато мястото на приемане на товара и мястото на доставяне се намират в различни държави и поне една от тях е страна по Конвенцията.

Значение на CMR товарителницата

При Отговорност на превозвача по CMR, CMR товарителницата е основният транспортен документ при международен автомобилен превоз на стоки.

Това е така, тъй като тя доказва сключването на договора за превоз, условията на превоза и приемането на товара от превозвача.

В товарителницата следва да бъдат посочени:

• изпращач;
• превозвач;
• получател;
• място и дата на приемане на товара;
• място на доставка;
• описание на стоката;
• брой пакети;
• маркировки и номера;
• бруто тегло или друго количествено изражение;
• превозни разноски;
• митнически и други документи;
• специални инструкции;
• обявена стойност на товара, ако има такава;
• специален интерес от доставката, ако е уговорен.

Липсата, нередовността или загубата на товарителницата не унищожава договора за превоз, но може да затрудни доказването на съдържанието на превозното правоотношение.

Какво трябва да провери превозвачът при приемане на товара?

При приемане на товара превозвачът следва да провери видимото състояние на товара и опаковката, както и точността на данните в товарителницата относно броя на пакетите, маркировките и номерата.

Ако превозвачът няма реална възможност да провери тези данни, той трябва да впише мотивирани възражения в товарителницата.

Ако не бъдат вписани възражения, се приема, че товарът и опаковката са били във видимо добро състояние при приемането им за превоз.

Това е изключително важно в бъдещ съдебен спор, защото липсата на възражения в CMR товарителницата често поставя превозвача в по-неблагоприятна доказателствена позиция.

Кога превозвачът носи отговорност?

Превозвачът носи отговорност, когато липсата, повредата или забавата са настъпили между момента на приемане на товара и момента на доставката.

Отговорността на превозвача може да бъде ангажирана при:

• изгубена стока;
• доставена стока с липси;
• доставена повредена стока;
• повреда поради неправилно укрепване;
• повреда при транспорт;
• разваляне на температурно чувствителни стоки;
• неправилно предаване на стоката;
• забава при доставка;
• отказ или невъзможност да се докаже правилно изпълнение на превоза.

Освобождаване на превозвача от отговорност

Превозвачът може да се освободи от отговорност, ако докаже, че липсата, повредата или забавата се дължат на причина, за която той не отговаря.

Такива основания могат да бъдат:

• виновно поведение на изпращача или получателя;
• неправилни инструкции от правоимащото лице;
• присъщ недостатък на товара;
• обстоятелства, които превозвачът не е могъл да избегне;
• последици, които превозвачът не е могъл да предотврати;
• недостатъчна или неподходяща опаковка;
• товарене, подреждане или разтоварване от изпращача или получателя;
• особен характер на стоката, водещ до счупване, ръжда, изтичане, разваляне, изсъхване или нормална фира;
• недостатъчна маркировка или номерация;
• превоз на живи животни;
• използване на открито превозно средство, когато това е изрично уговорено и вписано в товарителницата.

Важно е, че превозвачът не може да се освободи от отговорност само с твърдение за техническа неизправност на превозното средство. Доказателствената тежест за освобождаващите обстоятелства е върху превозвача.

Забава при доставяне на товара

Забава е налице, когато товарът не е доставен в уговорения срок. Ако срок за доставка не е уговорен, се преценява дали действителното времетраене на превоза надвишава разумния срок, необходим за добросъвестен и грижлив превозвач при конкретните обстоятелства.

Когато товарът не бъде доставен до 30 дни след изтичане на уговорения срок, той може да се счита за изгубен.

Ако срок не е бил уговорен, товарът може да се третира като изгубен след изтичане на 60 дни от приемането му за превоз.

Тези срокове са особено важни при подготовката на рекламация, застрахователна претенция или съдебен иск срещу превозвача.

Размер на обезщетението при отговорност на превозвача

Размерът на обезщетението при липса или повреда на товара се определя според стойността на стоката към мястото и момента на приемането й за превоз.

Обикновено стойността се доказва чрез:

• фактура;
• договор за покупко-продажба;
• борсова цена;
• пазарна стойност;
• митническа декларация;
• складови документи;
• експертна оценка;
• счетоводни документи;
• снимки и приемо-предавателни протоколи.

При вътрешни превози по Закона за автомобилните превози обезщетението за цялостна или частична липса е до размера на вредата, но не повече от 8,33 разчетни парични единици на килограм липсващо бруто тегло.

Разчетната парична единица представлява специалното право на тираж, определено от Международния валутен фонд.

При международни превози по CMR следва да се преценява приложимата редакция на режима на ограничаване на отговорността, включително дали е приложим лимитът от 8,33 SDR/СПТ на килограм липсващо бруто тегло или друг лимит по приложимата CMR уредба.

При цялостна липса се дължи и връщане на превозната цена, митата и другите разноски по превоза.

При частична липса тези суми се връщат пропорционално.

Обявена стойност на товара

Изпращачът може да обяви по-висока стойност на товара в CMR товарителницата срещу допълнително заплащане.

В този случай обявената стойност може да замести стандартния лимит на отговорност.

Това е особено важно при превоз на:

• скъпа техника;
• автомобили;
• медицинско оборудване;
• фармацевтични продукти;
• електроника;
• бързооборотни стоки;
• луксозни стоки;
• товари с висока стойност при ниско тегло.

При липса на обявена стойност превозвачът често може да се позове на ограничението на отговорността, дори реалната стойност на товара да е значително по-висока.

Специален интерес от доставката

Освен обявена стойност, изпращачът може да впише в товарителницата и специален интерес от доставката. Това има значение при вреди, които надхвърлят стойността на самата стока — например пропуснати търговски срокове, договорни санкции, развалени последващи доставки или загуба на клиент.

За да се претендират такива допълнителни вреди, специалният интерес трябва да бъде ясно посочен в товарителницата.

Обезщетение при забава

При забава превозвачът дължи обезщетение само ако правоимащото лице докаже, че от забавата са настъпили реални вреди.

Обезщетението за забава по правило е ограничено до размера на превозната цена, освен ако е налице специално деклариран интерес или поведение на превозвача, което изключва ограничението на отговорността.

Кога ограниченията на отговорността не се прилагат?

Ограниченията на отговорността на превозвача не се прилагат, когато вредата е причинена умишлено или при поведение, което според приложимото право се приравнява на умисъл.

В практиката това може да включва случаи на:

• измама;
• съзнателно отклоняване от маршрута;
• предаване на товара на неупълномощено лице;
• грубо пренебрегване на инструкции;
• изоставяне на товара без надзор;
• липса на елементарни мерки за сигурност;
• манипулиране на документи;
• съзнателно укриване на информация за настъпила щета.

В такива случаи превозвачът може да загуби правото да се позовава на лимита на отговорност.

Рекламация при доставка

При доставка получателят трябва незабавно да провери състоянието на товара.

Ако са налице явни липси или видими повреди, възраженията трябва да бъдат направени още при приемането на товара.

При скрити липси или повреди възраженията трябва да бъдат направени писмено в кратък срок след доставката.

При дела за Отговорност на превозвача по CMR, режим срокът за скрити липси и повреди е 7 дни, като неделите и официалните празници не се броят.

При претенции за забава възражението трябва да бъде отправено писмено в срок до 21 дни от момента, в който товарът е бил поставен на разположение на получателя.

Ако получателят приеме товара без забележки и без своевременна рекламация, това може да се използва като доказателство, че стоката е получена в състоянието, описано в товарителницата.

Какви документи са необходими при рекламация?

При рекламация срещу превозвач е важно да бъдат събрани всички доказателства още в първия момент след установяване на щетата.

Обичайно са необходими:

• CMR товарителница;
• транспортна заявка;
• договор за превоз;
• фактура за стоката;
• фактура за навло;
• опаковъчен лист;
• снимков материал;
• приемо-предавателен протокол;
• протокол за щета;
• митнически документи;
• кореспонденция с превозвач и спедитор;
• GPS данни;
• температурни записи при хладилен транспорт;
• свидетелски показания;
• експертна оценка;
• документи от застрахователя.

Колкото по-бързо се съберат доказателствата, толкова по-голям е шансът претенцията да бъде уважена доброволно или в съдебно производство.

Давност за иск срещу превозвач

Исковете, произтичащи от международен автомобилен превоз по CMR, се погасяват с кратка давност.

Общият давностен срок при дела за Отговорност на превозвача по CMR е една година.

При умишлено поведение или поведение, приравнено на умисъл, срокът е три години.

Началният момент на давността е различен според вида на претенцията:

• при частична липса, повреда или забава — от датата на доставката;
• при цялостна липса — от тридесетия ден след изтичане на уговорения срок;
• ако срок не е уговорен — от шестдесетия ден след приемане на товара от превозвача;
• при други претенции — след изтичане на три месеца от сключване на договора за превоз.

Писмената рекламация спира давността до момента, в който превозвачът я отхвърли писмено и върне приложените документи.

След изтичане на давността искът не може да бъде упражнен чрез насрещен иск или прихващане.

Кой съд е компетентен при CMR спор?

При съдебни дела по CMR ищецът може да предяви иска пред съд, определен по споразумение между страните, както и пред съд в държавата, където:

• ответникът има обичайно местопребиваване или основно място на стопанска дейност;
• се намира клонът или агенцията, чрез която е сключен договорът за превоз;
• товарът е бил приет от превозвача;
• товарът е трябвало да бъде доставен.

Това дава възможност за избор на съд при международни транспортни спорове, но също така изисква внимателна правна преценка, за да не бъде предявен иск пред некомпетентен съд.

Застраховка „Отговорност на превозвача“

Застраховката „Отговорност на превозвача“ не е идентична със застраховка „Карго“.

Тя покрива отговорността на превозвача, когато такава отговорност действително е възникнала по закон или по договор.

Това означава, че застрахователят може да откаже плащане, ако:

• превозвачът не носи отговорност;
• липсват доказателства за щета;
• не е спазен срокът за рекламация;
• щетата попада в изключение по полицата;
• няма валидна CMR товарителница;
• липсва доказателство за стойността на товара;
• липсва доказателство за причинна връзка между превоза и вредата.

Затова при транспортни щети е важно да се анализира не само Конвенцията CMR, но и конкретната застрахователна полица.

Електронна CMR товарителница

В практиката по дела за Отговорност на превозвача по CMR все по-голямо значение придобива електронната CMR товарителница.

Тя улеснява обмена на данни, проследяването на доставките и доказването на превозното правоотношение, когато е въведена и използвана съобразно приложимите правила.

Електронният документ обаче не отменя необходимостта от ясно доказване на приемането на товара, неговото състояние, доставката, възраженията и рекламациите.

Какво да направите при повреден или липсващ товар?

При установена липса, повреда или забава е важно да се действа незабавно.

Практическите стъпки са:

1. Проверете товара при получаване.
2. Впишете възражения в CMR товарителницата.
3. Направете снимки на товара, опаковката и превозното средство.
4. Съставете протокол за щета.
5. Уведомете писмено превозвача.
6. Уведомете спедитора, ако има такъв.
7. Уведомете застрахователя.
8. Съберете фактури и документи за стойността на товара.
9. Изискайте GPS, температурни записи и други транспортни данни.
10. Консултирайте се с адвокат по транспортно и застрахователно право.

Защо е необходим адвокат при отговорност на превозвача?

Споровете за отговорност на превозвача са сложни, защото обединяват транспортно право, търговско право, застрахователно право, международна компетентност, доказателствени правила и кратки давностни срокове.

Адвокат по CMR и транспортни дела може да помогне при:

• изготвяне на рекламация;
• анализ на CMR товарителница;
• преценка на отговорността на превозвача;
• изчисляване на обезщетение;
• комуникация със застраховател;
• подготовка на искова молба;
• защита срещу претенции;
• водене на дело срещу превозвач, спедитор или застраховател;
• оспорване на отказ за изплащане на обезщетение.

Какво покрива ЧМР застраховката ?

застраховката покрива отговорността на застрахования като превозвач на стоки по шосе, съгласно Конвенцията за договора за международен автомобилен превоз на товари /CMR/ за цялостната или частична липса или повреда на стоката съгласно гл. IV от Конвенцията. Застрахователната защита се отнася за превоз на стоки за чужбина и само по изключение – за превози, извършвани на територията на Р България. Покритието по тази полица е на база “отговорност за събитие, настъпило през срока на полицата”.

Какъв е срока на застраховката ЧМР ?

Застраховката може да се сключи за срок от 1 календарна година, за част от годината или за отделен курс. Застрахователят може да сключва и договори за абонаментно застраховане. При тези застраховки покритието се простира върху всички курсове извършени през определен период. Застрахованият е длъжен да декларира всички курсове, извършени от него през месеца до 10-то число на следващия месец.

В кой период отговаря превозвача ?

Превозвачът отговаря за пълната или частичната липса, или повреда на товара от момента на приемането му за превоз до получаването му, както и за забава при доставянето му. Превозвачът се освобождава от тази отговорност, когато липсата, повредата или забавата се дължат на грешки на правоимащия, на нареждане на последния, което не е резултат на грешка на превозвача, на присъщ недостатък на стоката или на обстоятелства, които превозвачът не е могъл да избегне, и последиците, които не е могъл да преодолее. За да се освободи от отговорност, превозвачът не може да се позовава нито на недостатъци на превозното средство, с което си служи за извършване на превоза, нито на грешки на лицето, от което е наел превозното средство, или на негови служители.

Размер на застрахователното покритие ?

Според Конвенцията за Договора за Международен Автомобилен Превоз на Стоки: Когато, превозвачът дължи обезщетение за цялостна или частична липса, това обезщетение се изчислява според стойността на стоката на мястото и по времето, когато е била приета за превоз; Стойността на стоката се определя по борсовия курс или при липса на такъв – по текущата цена на пазара, или при липса на такава – по обичайната стойност на стоките от същия вид и качество; При всички случаи обезщетението не може да надвиши 25 франка за килограм бруто липсващо тегло. Под франк се разбира златен франк с тежина 10/31 грама при проба 0,900. Съгласно Закона за Автомобилните Превози обезщетението за цялостна или частична липса на товара е в размер на вредата, но не повече от 8,33 SDR /специални права на тираж/ разчетни парични единици на килограм липсващо бруто тегло. В случай на цялостна липса се връщат превозната цена, митните сборове и другите разноски по превоза на товара изцяло, а при частична липса – пропорционално, като други обезщетения не се дължат.

Какво се прави, ако настъпи щета при превоза на стоката ?

При настъпване на застрахователно събитие, сте длъжни незабавно да предприемете всички разумни и целесъобразни мерки за спасяване на товара, предотвратяване, ограничаване и/ или намаляване на загубата и/ или щетата. В срок до 7 дни от узнаване за настъпило застрахователно събитие сте длъжни писмено да уведомите застрахователя за съответното застрахователно събитие, както и за мястото, където то е настъпило. Застрахователят има право самостоятелно да участвува в спасяването на товара, в предотвратяването, ограничаването и/ или намаляването на загубата, и/ или повредата, в установяването на виновните за вредите лица, както и да взема или посочва необходимите за тази цел мерки. Нарежданията и предписанията му са задължителни за застрахования.